Shell השיקה לאחרונה דור חדש של מכשירי דלק שנועדו לספק חווית לקוח משופרת. התוספת האחרונה לסדרת מכשירי הדלק של Shell מצוידת בטכנולוגיה מתקדמת המבטיחה תדלוק מהיר, מדויק ובטוח יותר.
לדברי Shell, מתקן הדלק החדש מצויד בממשק משתמש חדשני ואינטואיטיבי וקל לשימוש. לקוחות יכולים כעת לבחור את סוג הדלק ושיטת התשלום שהם מעדיפים ולגשת למגוון שירותים אחרים כמו שטיפת מכוניות ותוספי דלק בכמה לחיצות על המסך. למתקן הדלק יש גם מדפסת מובנית המפיקה קבלות ומציעה מבצעים מותאמים אישית ללקוחות.
מתקן הדלק החדש נבדק בהרחבה בתחנות Shell בכל רחבי העולם, והמשובים מהלקוחות היו חיוביים באופן גורף. לקוחות שהשתמשו במכונות החדשות דיווחו על תדלוק מהיר ומדויק יותר, זמני המתנה קצרים יותר ושיפור החוויה הכללית במשאבה.
"אנו שמחים להשיק את מתקן הדלק החדש שלנו, שהוא חלק חשוב מהמחויבות שלנו לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר האפשרית", אמרה אמיליה ליתגו, מנהלת קטגוריית הדלקים הקמעונאית העולמית של Shell. "ההתמקדות שלנו היא במינוף הטכנולוגיה כדי להפוך את התדלוק למהיר יותר, בטוח יותר ונוח יותר עבור הלקוחות שלנו ומתקן הדלק החדש שלנו תוכנן עם זה בחשבון."
השקת מתקן הדלק החדש מגיעה בתקופה שבה חברות הדלק מתמודדות עם תחרות מוגברת וצורך לבדל את עצמן מהמתחרים. עם המתקן החדש, Shell העלתה את הרף במונחים של מה שהלקוחות יכולים לצפות מחוויית התדלוק שלהם והציבה סטנדרט חדש בתעשייה.
בנוסף למתקן הדלק החדש, Shell השיקה גם מגוון מוצרים ושירותים נוספים שמטרתם לשפר את חווית הלקוח, כולל אפליקציה לנייד המאפשרת ללקוחות לאתר את תחנת Shell הקרובה ביותר, להזמין שטיפת מכוניות ולשלם עבור הדלק באמצעות טלפון נייד.
על מנת לרדוף אחרי Shell ולספק ללקוחות חווית משתמש טובה יותר, eaglestar השיקה גם מתקן דלק מולטימדיה חדש עם מדפסת מובנית, שיכול לענות בקלות על צרכי הלקוחות ולספק ללקוחות מגוון שלם של שירותים מותאמים אישית.
